Política de Privacidade

1. Quem somos

A Dilson Stein New Models atua na captação de interessados, atendimento comercial, organização de cadastros, comunicação com inscritos, avaliação de perfil e continuidade do relacionamento com o público por meio de canais digitais e presenciais.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), atuamos, em regra, como Controladora dos dados pessoais tratados em nossos processos.

2. Quais dados pessoais podemos coletar

Podemos coletar, conforme o caso, as seguintes categorias de dados pessoais:

a) Dados de identificação e cadastro

• nome completo;
• idade e, quando aplicável, data de nascimento;
• cidade e estado;
• gênero, quando informado;
• CPF ou documento, se necessário em etapa específica;
• informações complementares fornecidas voluntariamente em cadastro ou atendimento.

b) Dados de contato

• telefone;
• número de WhatsApp;
• e-mail;
• outros canais informados voluntariamente por você.

c) Dados enviados em formulários ou atendimento

• respostas preenchidas em formulários;
• informações sobre perfil, interesse, disponibilidade e participação;
• mensagens enviadas por WhatsApp, e-mail, redes sociais ou outros canais de atendimento.

d) Dados de navegação e uso do site

• endereço IP;
• data e hora de acesso;
• tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• páginas acessadas;
• origem do acesso;
• cookies, pixels e tecnologias semelhantes.

e) Dados relacionados a campanhas e mensuração

• identificação de origem de campanha;
• parâmetros de rastreamento;
• interações com anúncios, formulários e páginas;
• registros de conversão, remarketing e mensuração de desempenho.

f) Dados de crianças e adolescentes

Em situações específicas, poderemos tratar dados de menores de idade quando houver inscrição, cadastro, manifestação de interesse ou participação acompanhada por responsável legal, sempre buscando observar o melhor interesse da criança ou do adolescente e as exigências legais aplicáveis.

3. Como coletamos seus dados

• quando você preenche formulários em nosso site ou em páginas de captura;
• quando entra em contato conosco por WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais;
• quando interage com anúncios, campanhas e páginas vinculadas à nossa marca;
• quando navega em nosso site;
• quando seus dados são enviados por você em atendimentos, inscrições ou cadastros;
• quando há integração com plataformas de anúncios, CRM, automação, analytics e atendimento.

4. Para quais finalidades usamos seus dados

• receber e registrar seu cadastro;
• entrar em contato com você por telefone, e-mail, WhatsApp ou outros canais informados;
• prestar atendimento, suporte e esclarecimentos;
• analisar seu perfil e seu interesse em serviços, ações, eventos, seleções ou oportunidades divulgadas;
• organizar informações em sistemas internos, CRM e ferramentas de atendimento;
• realizar confirmação, atualização e continuidade do atendimento;
• enviar comunicações informativas, operacionais e comerciais relacionadas ao seu cadastro;
• realizar agendamentos, confirmações, lembretes e orientações;
• melhorar nossos processos, campanhas, páginas e formulários;
• mensurar resultados de campanhas digitais e entender a origem dos cadastros;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações legítimas de autoridades;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança.

5. Bases legais do tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer, conforme o caso concreto, com fundamento em:

• consentimento do titular, quando aplicável;
• execução de procedimentos preliminares relacionados ao atendimento ou solicitação feita pelo titular;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, quando permitido pela legislação e observados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

6. Compartilhamento de dados

Poderemos compartilhar seus dados pessoais, quando necessário, com:

• plataformas de hospedagem e infraestrutura do site;
• ferramentas de CRM e atendimento;
• plataformas de automação e comunicação;
• prestadores de serviços de tecnologia;
• plataformas de mensuração, analytics e anúncios;
• parceiros operacionais e fornecedores essenciais à operação;
• autoridades públicas, órgãos reguladores ou judiciais, quando houver obrigação legal.

Quando utilizamos ferramentas da Meta, incluindo formulários, integrações, pixels, mensuração e WhatsApp Business Platform/API oficial, determinados dados podem ser tratados também dentro do ecossistema dessas plataformas, conforme suas próprias políticas e condições.

7. Uso de WhatsApp e comunicações pela API oficial

Ao fornecer seu número de telefone e iniciar contato conosco, você poderá receber mensagens de atendimento, suporte, confirmação, atualização de cadastro, orientações, lembretes e comunicações relacionadas ao seu interesse ou atendimento.

Essas comunicações podem ocorrer por meio de atendimento humano, sistemas de automação, integrações com o WhatsApp Business Platform/API oficial da Meta e ferramentas de CRM.

Você poderá solicitar a interrupção de mensagens promocionais ou comerciais a qualquer momento pelos canais oficiais de atendimento, sem prejuízo de comunicações estritamente necessárias para solicitações em andamento, obrigações legais ou segurança.

8. Cookies, pixels e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies, pixels e tecnologias similares para:

• garantir o funcionamento do site;
• melhorar sua experiência de navegação;
• entender como os usuários interagem com as páginas;
• medir desempenho de campanhas;
• registrar conversões;
• criar públicos e executar ações de remarketing, quando permitido.

9. Armazenamento e prazo de retenção

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta Política, inclusive para manutenção do atendimento e relacionamento, registro histórico do cadastro, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, exercício regular de direitos e prevenção a fraudes e incidentes.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados, anonimizados ou mantidos apenas nas hipóteses legalmente permitidas.

10. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar dos nossos esforços, nenhuma operação na internet é totalmente livre de riscos. Por isso, recomendamos que você também adote medidas de segurança no uso de seus dispositivos e canais digitais.

11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento e mediante requisição:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
• informação sobre compartilhamento de dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências;
• revogação do consentimento;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

12. Como solicitar atualização, correção ou exclusão dos dados

Você pode exercer seus direitos e solicitar informações, atualização, correção, bloqueio ou exclusão de dados pelos canais oficiais informados ao final desta Política. Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

13. Transferência e uso de plataformas de terceiros

Alguns de nossos fornecedores, servidores, sistemas e plataformas podem armazenar ou processar dados fora do Brasil, incluindo serviços de nuvem, CRM, automação, analytics, hospedagem e plataformas de comunicação.

Nesses casos, adotaremos medidas compatíveis com a legislação aplicável para proteção dos dados pessoais.

14. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas, formulários, redes sociais ou plataformas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses ambientes, por isso recomendamos a leitura das respectivas políticas.

15. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização.

16. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato por:

• Marca: Dilson Stein New Models
• Razão social: Stein & Stein Organizações de Eventos Ltda
• CNPJ: 45.347.642/0001-08
• Endereço: Rua Santos Dumont, 60, Sala 301, Centro, Santa Rosa - RS
• Telefone: 55 2120-6100
• E-mail: dilsonstein@dilsonstein.com.br
• Responsável / Encarregado: Dilson Stein